Voici quelques suggestions pour configurer booxi pour répondre aux besoins spécifiques de votre magasin de vélo! Toutes ces suggestions ne sont pas forcément applicables à votre flux de travail, mais voici comment booxi peut répondre aux besoins complexes de certains magasins de vélos: 

1. Cliquez sur l'onglet Services
2. Ajoutez une nouvelle catégorie, que vous pouvez nommer "Réparations" par exemple.
3. Ajoutez ensuite un nouveau service
4. Écrivez le nom de ce service (ex: Ajustement du frein)


5. Allez dans Détails du service et configurez la durée, le prix et tous les autres paramètres que vous voulez pour ce service.
6. Allez dans Personnel associé et choisissez le personnel que vous voulez associer avec ce service.
7. Mettez votre service Disponible en ligne
8. Répétez ce processus pour chaque service que vous souhaitez créer

Et c'est terminé! Maintenant, vos différents services de réparation sont créés dans booxi, et peuvent être réservés en ligne par vos clients!


Positionnements et mises au point

Si vous offrez des services de positionnement et des mises au point, qui doivent être réalisés à une fréquence régulière, vous pouvez facilement ajouter la fonction de rappel de prochain rendez-vous dans booxi.
Voici les étapes pour le configurer:

1. Créez vos services de positionnement et de mise au point exactement comme indiqué dans la section précédente

2. Cliquez sur l'onglet Mon Entreprise
3. Sélectionnez Règles de rendez-vous
4. Au bas du menu, activez le rappel de rendez-vous (le bouton doit devenir bleu)
5. Indiquez le délai de rappel de prochain rendez-vous que vous souhaitez appliquer.
6. Une fois que c'est fait, lorsque vous complétez un rendez-vous de positionnement (et c'est le cas pour tout autre type de rendez-vous), un message apparaît vous demandant si vous souhaitez envoyer un message de rappel de prochain rendez-vous, et si oui dans combien de temps, pour que le client puisse facilement planifier sa prochaine visite.
7. Vous pouvez personnaliser le délai et le type de service pour qu'ils correspondent exactement au délai que vous souhaitez! Dans ce message, vous pouvez changer le service, pour une mise au point par exemple, pour rappeler aux clients de planifier leur RDV de mise au point, après un certain délai, suivant le rendez-vous initial de positionnement. 

Dépôts
Grâce à booxi, permettez à vos clients de planifier à quelle heure ils souhaitent venir déposer leurs vélos. Voici différentes options pour le faire: 

Option 1: Plages horaires fixes
Si vous voulez que vos clients réservent des heures spécifiques où ils devront venir déposer leurs vélos, suivez ces étapes.

1. Accédez à votre onglet Personnel

2. Ajoutez un nouveau Personnel nommé Dépôt Vélo (si vous êtes un travailleur solo qui n'utilise booxi que pour programmer des dépôts, ce n'est pas nécessaire)

3. Allez sur l'onglet Services
4. Ajoutez un nouveau service appelé "Déposez votre vélo"
5. Indiquez la durée du service (ex: 15 minutes) et assignez la seulement à votre personnel de dépôt (si vous en avez créé un)

De cette façon, vos clients peuvent réserver des créneaux horaires spécifiques où ils devront venir déposer leurs vélos dans votre magasin!

Option 2: Disponibilité d'une journée complète
Si vous voulez que vos clients viennent à n'importe quel moment de la journée, mais que vous souhaitez limiter le nombre de vélos que vous pouvez prendre par jour, suivez ces étapes

1. Créez votre personnel Dépôt exactement comme vous l'avez fait dans l'Option 1

2. Accédez à votre onglet Services
3. Ajouter un nouveau service appelé "Déposez votre vélo", et configurez-le comme une réservation de groupe au lieu d'un rendez-vous avec un client
4. Configurez la durée, par exemple 8 heures, et configurez la capacité de vélos que vous pouvez accepter par jour. 

5. Allez ensuite dans votre calendrier
6. Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez le calendrier du personnel Dépôt

7. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Nouveau Groupe
8. Indiquez les heures sur lesquelles vous souhaitez accepter le Dépôt. 

9. Copiez / collez cette disponibilité de groupe tous les jours suivants en utilisant la fonction Copier / Coller pour Jours et Semaines

De cette façon, vos clients pourront choisir le jour où ils souhaitent venir,  et pourront déposer leur vélo n'importe quand ce jour-là!


Collecte

La fonctionnalité "Avertir le client" permet d'envoyer des messages personnalisés à vos clients. Cette fonctionnalité additionnelle n'est pas inclut dans votre abonnement booxi,  mais elle peut être ajoutée sur demande (moyennant des frais supplémentaires).

Si vos clients n'ont pas besoin de rester avec leurs vélos pendant toute la durée du service, il vous sera peut-être utile de les contacter rapidement et facilement, simplement pour les informer que leur vélo est prêt à être récupéré. 

  1. Accédez à votre onglet Calendrier
  2. Faites un clic de droit sur le rendez-vous pour lequel vous souhaitez contacter votre client
  3. Sélectionnez l'option Avertir le client
  4. Tapez le message pour votre client. (Vous pouvez même enregistrer un message prédéfini pour pouvoir envoyer le même message pour un service en particulier par exemple, sans avoir besoin de taper la même chose encore et encore).
  5. ** IMPORTANT **: Pour activer cette fonctionnalité, n'hésitez pas à nous contacter  :) 

Événements de Groupe
Si votre magasin de vélos offre des événements, vous pouvez également créer et gérer des réservation de groupes avec booxi! Voici comment le faire:

1. Accédez à votre onglet Services
2. Ajouter une nouvelle catégorie, par exemple: Événements
3. Ajoutez un nouveau service, par exemple: Course en Groupe et spécifiez qu'il s'agit d'une réservation de groupe.

4. Dans Détails du service, configurez le prix, la durée, la capacité et tous les autres paramètres de ce service
5. Une fois cette opération terminée, accédez à l'onglet Calendrier
6. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Nouveau groupe pour ajouter une disponibilité pour cet événement dans votre agenda

7. Vous pouvez ensuite faire un clic droit sur l'événement pour le copier et le coller à différents moments du jour et de la semaine
8. Si vous avez plusieurs événements de groupe tous les jours ou toutes les semaines, voici comment copier et coller des jours ou des semaines entiers d'événements de groupe pour créer votre calendrier d'événements rapidement!


Autres Fontionnalités

Si vous souhaitez ajouter la demande de paiement en ligne, voici les étapes à suivre. 

Enfin il ne vous reste plus qu’à mettre votre compte booxi en ligne, à ajouter le bouton rendez-vous directement sur votre site web et votre page Facebook, et vos clients peuvent commencer à prendre RDV en ligne. 

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