Le processus de réservation d'un rendez-vous via le booking widget est déterminé par une série d'étapes. Les disponibilités (c'est-à-dire les plages horaires) affichées aux clients dépendent des choix effectués tout au long du processus.
Le processus peut être modifié en fonction de vos besoins et préférences.
① Sélection du magasin (facultatif)
Par défaut : lors de l'ouverture du widget, cette étape sera sautée (c'est-à-dire qu'un magasin sera présélectionné).
Si vous avez plusieurs magasins, vous pouvez configurer le widget de manière à ce que les clients soient invités à choisir un magasin parmi une liste. Pour ce faire, définissez la propriété bookingFlow sur « locations » dans le code de votre widget ; pour plus d'informations, voir ici.
② Sélection de la catégorie (facultatif)
Une fois qu'un magasin a été sélectionné, les clients sélectionnent une catégorie de service.
③ Sélection du service
Ensuite, les clients sélectionnent un service.
Si une catégorie de services ne présente qu'un seul service attribué (soit en raison de votre configuration, soit parce qu'il n'y a qu'une seule catégorie attribuée au service), vous pouvez choisir de sauter cette étape. Pour ce faire, attribuez la valeur « service » à la propriété hideSteps dans le code de votre widget ; pour plus d'informations, voir ici.
④ Sélection du personnel (*selon les paramètres)
En fonction de la configuration de vos services, un client se verra présenter une liste de personnel à choisir.
Si le service n'a qu'un seul membre du personnel affecté (et disponible), vous pouvez choisir de sauter cette étape. Pour ce faire, attribuez la valeur « staff » à la propriété hideSteps dans le code de votre widget ; pour plus d'informations, voir ici.
⑤ Sélection de la date et l'heure
Selon la configuration de vos services, les clients choisiront une plage horaire.
Confirmation/Approbation
Une fois le processus de réservation terminé, le rendez-vous sera soit automatiquement approuvé, soit envoyé au personnel pour une approbation manuelle (en fonction des paramètres).
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