Passer au contenu principal
Toutes les collectionsQuestions fréquentes
Qu'est-ce qui détermine l'intervalle de réservation dans le booking widget ?
Qu'est-ce qui détermine l'intervalle de réservation dans le booking widget ?

Cela dépend de vos paramètres de « Sélection du personnel en ligne » et « Mode de sélection de plage horaire » (le cas échéant)

Mis à jour il y a plus d’une semaine

L'intervalle de réservation des plages horaires dans le booking widget est soit basé sur l'intervalle du service (voir les règles de réservation des services) ou l'intervalle du personnel (voir les règles de réservation du personnel).

Voici les résultats possibles :

  1. Si votre mode de sélection du personnel en ligne est réglé sur « Sélection du personnel » :

    1. L'intervalle de réservation sera basé sur l'intervalle du personnel choisi.

  2. Si votre mode de sélection du personnel en ligne est réglé sur « Pas de sélection de personnel » et que votre mode de sélection de plage horaire est réglé sur « Demander les disponibilités du client » :

    1. Aucun intervalle de réservation ne sera appliqué.

  3. Si votre mode de sélection du personnel en ligne est réglé sur « Pas de sélection de personnel » et que votre mode de sélection de plage horaire est réglé sur « Afficher des plages horaires sans vérification des disponibilités », « Afficher les créneaux horaires avec répartition automatisée » ou « Afficher les créneaux horaires avec répartition automatisée (ressource) » :

    1. S'il n'y a qu'un seul membre du personnel affecté au service, l'intervalle de réservation sera basé sur l'intervalle du personnel.

    2. S'il y a plus qu'un membre du personnel affecté au service, l'intervalle de réservation sera basé sur l'intervalle du service.

Si votre mode de sélection du personnel en réglé sur sur « Pas de préférence + sélection du personnel », le résultat dépendra de ce que le client choisit lors de la réservation en ligne :

  • Si le client choisit « Pas de préférence », reportez-vous au point 2 ou 3 (en fonction de votre mode de sélection de plage horaire).

  • Si le client choisit un membre du personnel spécifique, reportez-vous au point 1.

Si une ressource est associée à votre service, les mêmes règles ci-dessus s'appliquent, à l'exception du cas 3A, où l'intervalle de réservation sera basé sur l'intervalle du service au lieu de celui du personnel.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?