L'intervalle de réservation des plages horaires dans le booking widget est soit basé sur l'intervalle du service (voir les règles de réservation des services) ou l'intervalle du personnel (voir les règles de réservation du personnel).
Voici les résultats possibles :
Si votre mode de sélection du personnel en ligne est réglé sur « Sélection du personnel » :
L'intervalle de réservation sera basé sur l'intervalle du personnel choisi.
Si votre mode de sélection du personnel en ligne est réglé sur « Pas de sélection de personnel » et que votre mode de sélection de plage horaire est réglé sur « Demander les disponibilités du client » :
Aucun intervalle de réservation ne sera appliqué.
Si votre mode de sélection du personnel en ligne est réglé sur « Pas de sélection de personnel » et que votre mode de sélection de plage horaire est réglé sur « Afficher des plages horaires sans vérification des disponibilités », « Afficher les créneaux horaires avec répartition automatisée » ou « Afficher les créneaux horaires avec répartition automatisée (ressource) » :
L'intervalle de réservation sera basé sur l'intervalle du service.
Notez que dans le cas 3, si le mode de sélection de plage horaire est défini sur « Afficher les plages horaires avec répartition automatisée » ou « Afficher les créneaux horaires avec répartition automatisée (ressource) », l'intervalle affiché aux clients sera affecté par la disponibilité des membres du personnel qui lui sont affectés. Prenons l'exemple suivant :
L'intervalle de réservation du service est de 1 heure.
Le service a deux membres affectés : membre A et membre B.
Le magasin est ouvert de 9 heures à 17 heures.
Membre A est prévu pour commencer à 10 heures ; membre B est prévu pour commencer à 10h30.
L'intervalle indiqué aux clients sera :
10h (c'est-à-dire l'heure de début du membre A)
10h30
11h00
11h30
etc.
Bien que l'intervalle de service soit d'une heure, l'intervalle affiché est de 30 minutes car le système tient compte de la disponibilité des membres du personnel affectés (dans ce cas, le membre B est disponible à partir de 10h30).
Si le mode de sélection des horaires est réglé sur « Afficher des plages horaires sans vérification des disponibilités », l'intervalle affiché aux clients ne sera PAS affecté par l'horaire de disponibilité des membres du personnel qui lui sont affectés.
En appliquant les mêmes conditions que celles mentionnées ci-dessus, l'intervalle affiché aux clients sera :
9h00 (c'est-à-dire l'heure de début du magasin)
10h00
11h00
12h00
etc.
Si votre mode de sélection du personnel en réglé sur sur « Pas de préférence + sélection du personnel », le résultat dépendra de ce que le client choisit lors de la réservation en ligne :
Si le client choisit « Pas de préférence », reportez-vous au point 2 ou 3 (en fonction de votre mode de sélection de plage horaire).
Si le client choisit un membre du personnel spécifique, reportez-vous au point 1.
Si une ressource est associée à votre service, les mêmes règles ci-dessus s'appliquent.