Les rapports de Booxi vous permettent de suivre et mesurer la performance de votre entreprise. Cet article explique ce que sont les Rapport des indicateurs de performance, les données qu'ils contiennent et comment les exporter.
Comment exporter un rapport des indicateurs de performance
Pour exporter un rapport des indicateurs de performance, suivez ces étapes :
Naviguez à l'onglet « Calendrier »
Cliquez sur le bouton d'options [⋮] dans le coin supérieur droit de l'écran.
Sélectionnez « Rapport des indicateurs de performance »
Sélectionnez une date de début et une date de fin
Sélectionnez l'indicateur de votre choix
Cliquez sur Exporter
Une fois le rapport téléchargé, ouvrez le fichier dans un programme qui supporte les fichiers CSV (Excel, Google Sheets, Numbers, etc.).
Rapports des indicateurs de performance
Les colonnes inclues dans les rapports sont en anglais.
État des rendez-vous
Ce rapport indique le nombre de rendez-vous par date, pour chacun des statuts suivants : Approuvé, Client arrivé, Complété, Annulé (par le personnel), Annulé (par le client) et Manqué. Les cellules de statut reflètent la somme de tous les rendez-vous pour la date donnée. Pour plus d'informations sur les statuts des rendez-vous, cliquez ici.
Pour les rendez-vous qui s'étendent sur deux jours, le rendez-vous compte pour la date à laquelle il a commencé.
Event Date
Store Number
Confirmed Appointment (i.e. Approved)
Client Arrived Appointment
Completed Appointment
Staff Canceled Appointment
Client Canceled Appointment
No Show Appointment
Total Bookings
Source de réservation de rendez-vous
Ce rapport indique le nombre de rendez-vous pris en ligne vs. ceux pris hors-ligne.
Event Date
Store Number
Booked Online
Rendez-vous réservés par le client en ligne (c.-à-d. avec le booking widget)
Booked Offline
Rendez-vous crées par un utilisateur Booxi au nom du client
Total Bookings
Taux d'occupation des rendez-vous
Ce rapport vous donne un aperçu de l'efficacité quotidienne de votre entreprise en comparant les heures d'ouverture, les heures disponibles, les heures réservées et les heures travaillées.
Event Date
Store Number
Operation Hours
Nombre d'heures que votre entreprise est ouverte, selon le paramètre des heures d'ouverture
Scheduled Hours
Somme de toutes les heures disponibles du personnel, basée sur l'horaire de travail du personnel et les plages horaires disponibles (créées à partir du calendrier du personnel).
Booked Hours
Somme des heures de rendez-vous réservées
Serviced Hours
Somme des heures des rendez-vous qui ont comme statut « Approuvé » ou « Complété »
Total Bookings
Occupation des ressources de nomination
Ce rapport vous permet d'analyser l'utilisation de vos ressources (telles que les salles et le matériel) au cours d'une période donnée. Une rangée est générée pour chaque ressource pour chaque date de la période choisie.
Event Date
Store Number
Resource ID
Resource Name
Operation Hours
Nombre d'heures que votre entreprise est ouverte, selon le paramètre des heures d'ouverture
Scheduled Hours
Somme de toutes les heures disponibles de la ressource, basée sur l'horaire de la ressource
Booked Hours
Somme des heures de rendez-vous réservées qui incluent la ressource
Serviced Hours
Somme des heures des rendez-vous qui ont comme statut « Approuvé » ou « Complété » qui incluent la ressource
Total Bookings
Utilisation du personnel de nomination
Ce rapport vous permet de mesurer l'utilisation efficace de votre personnel. Une rangée est générée pour chaque membre du personnel pour chaque date de la période choisie.
Event Date
Store Number
Staff ID
Staff Name
Operation Hours
Nombre d'heures que votre entreprise est ouverte, selon le paramètre des heures d'ouverture
Scheduled Hours
Nombre d'heures disponibles, basé sur l'horaire de travail du personnel et les plages horaires disponibles (créées à partir du calendrier du personnel).
Booked Hours
Somme des heures de rendez-vous réservées
Serviced Hours
Somme des heures des rendez-vous qui ont comme statut « Approuvé » ou « Complété »
Busy Time Slot Hours
Somme des plages horaires occupées (créées à partir du calendrier du personnel)
Total Bookings
Réservation du service des rendez-vous
Ce rapport concerne vos services. Une rangée est générée pour chaque service pour chaque date de la période choisie.
Event Date
Store Number
Service ID
Service Name
Booked Hours
Somme des heures de rendez-vous réservées
Serviced Hours
Somme des heures des rendez-vous qui ont comme statut « Approuvé » ou « Complété »
Currency
La devise
Subtotal
Revenue Booked (tax excl)
Revenu des rendez-vous réservés, taxes exclues
Total Revenue Booked (tax incl)
Revenu des rendez-vous réservés, taxes inclues
Subtotal Revenue Serviced (tax excl)
Revenu des rendez-vous qui ont comme statut « Approuvé » ou « Complété », taxes exclues
Total Revenue Serviced (tax incl)
Revenu des rendez-vous qui ont comme statut « Approuvé » ou « Complété », taxes inclues
Booked Online
Rendez-vous réservés par le client en ligne (c.-à-d. avec le booking widget)
Booked Offline
Rendez-vous crées par un utilisateur Booxi au nom du client
Total Bookings
Réservation de groupes d'événements
Ce rapport fournit un aperçu des réservations de groupe ; la taille du groupe, le nombre de réservations distinctes, le nombre de clients qui se sont présentés, les revenus associés, etc. Une rangée est générée pour chaque réservation de groupe.
Event Date
Store Number
Event Id
Event Name
Event Time
Nb Reservation
Nombre de réservations dans la réservation de groupe
Nb Attendee
Nombre de participants prévus
Capacity
Nombre maximal de participants
PC Booked
Taux de participation (nombre de participants/capacité)
Nb Present
Nombre de participants dont la présence est définie sur « arrivé ».
Currency
Subtotal Revenue (tax excl)
Total Revenue (tax incl)