Dans Booxi, il y a quatre paramètres de langue. Il est donc important de connaître la différence entre ces paramètres et la façon dont ils affectent votre compte et vos clients.
Langue de l'application
Il s'agit de la langue dans laquelle l'application sera présentée à l'utilisateur qui utilise actuellement la plate-forme ; voir ici la liste des langues supportées par Booxi.
Cette langue peut être modifiée à tout moment en cliquant sur le bouton en haut à droite de l'écran, comme indiqué ci-dessous :
Langue(s) de traduction
Il s'agit des langues dans lesquelles le contenu spécifique à votre entreprise (par exemple les services) sera affiché, ce qui sera visible pour vos clients dans le booking widget, sur votre page de réservation, dans les courriels et les messages SMS. Pour accéder à ce paramètre, naviguez vers l'onglet Mon entreprise > Règles de réservation > Langues, comme indiqué ci-dessous :
Ce paramètre vous permet de fournir vos propres traductions pour certains termes (voir ci-dessous), au lieu que le système les traduise automatiquement pour vous.
Pour y accéder, cliquez le globe ci-dessous :
Les termes pouvant être traduits sont les suivants :
Dans les détails de l'entreprise :
Liens du site web
Description
Lien web des termes légaux
Le lien web sur les politiques de confidentialité
Dans les règles de réservation de l'entreprise :
Texte de politique d’annulation personnalisé
Texte de politique de paiement personnalisé
Message de remerciement personnalisé
Activer les factures et les reçus
Dans les détails du personnel :
Position
Biographie
Dans les règles de réservation du personnel :
Activer les factures et les reçus
Dans l'onglet Services :
Catégorie de service
Dans les détails du service :
Nom du service
Instructions
Questionnaire
Description de l'enquête
Dans les règles de réservation du service :
Texte de politique d'annulation personnalisé
Texte de politique de paiement personnalisé
Dans les détails de la ressource
Nom de la ressource
Exemple : les langues de traduction que vous avez choisies sont l'anglais, le français et l'espagnol ; votre langue par défaut est le français.
Vous avez un service appelé « Coupe de cheveux » (c'est ce qui est affiché dans votre langue par défaut).
En anglais, vous choisissez de nommer le service « Haircut »
En espagnol, vous choisissez de nommer le service « Corte de pelo ».
C'est ce que voit le client dans le booking widget lorsque la langue est définie à Espagnol :
Langue préférée du personnel
Ceci détermine la langue des courriels transactionnels (c'est-à-dire les confirmations de réservation, les modifications et les annulations) envoyés au membre du personnel choisi.
Les membres du personnel qui ont accès à leur propre compte Booxi pourront modifier ce paramètre. Pour modifier cette valeur, allez dans l'onglet « Personnel » > {sélectionner un profil} > Détails du personnel > Langue préférée
Langue préférée du client
Ceci détermine la langue de toutes les communications (par exemple les confirmations de réservation, les rappels, les modifications, etc.) envoyées au client choisi.
Pour la modifier, naviguez vers l'onglet « Clients » > {sélectionner un client} > Détails du client > Langue préférée.
