Booxi est une plateforme de réservation conçue pour stimuler les ventes et l'engagement des clients par la prise de rendez-vous et d'événements de groupe. Notre mission est de rendre le commerce plus humain, en vous permettant de créer et d'entretenir des relations authentiques avec vos clients.
Comment fonctionne Booxi ?
Booxi vous permet de créer et de gérer les demandes de rendez-vous de vos clients et de les affecter aux membres du personnel appropriés.
Dans Booxi, vous créez des services qui peuvent être réservés sur votre page Booxi et/ou votre site web.
Vos clients réserveront vos services (sur ordinateur, mobile ou tablette) en interagissant avec notre booking widget, que vous pouvez configurer à votre guise. Voir ici pour un aperçu de l'expérience de réservation des clients.
Les réservations de vos clients seront affichées dans votre onglet Calendrier. Vous pouvez choisir que les réservations soient automatiquement approuvées ou qu'elles nécessitent une approbation manuelle.
Booxi est disponible sur ordinateur, téléphone et tablette. Voir ici pour la liste des pays, régions et langues que Booxi supporte.
Voici une courte liste de choses que vous pouvez faire dans Booxi :
Créer et gérer des services
Gérer les réservations initiées par vos clients ou votre personnel
Gérer les ressources (par exemple, l'équipement, les salles, etc.) utilisées lors des services
Gérer la disponibilité et l'horaire de votre personnel et de vos ressources
Personnaliser l'expérience de réservation en fonction de vos besoins et de vos préférences
Configurer les règles et les paramètres en fonction des besoins de votre entreprise
Créer et envoyer des factures/reçus à vos clients
Percevoir les paiements en ligne
Communiquer directement avec vos clients par SMS et/ou par courriel.
Éléments principaux de Booxi
Back Office: plateforme principale où toutes les fonctions de l'entreprise sont exécutées
Head Office: plateforme administrative, principalement utilisée pour configurer les paramètres du compte et pousser les mises à jour en masse vers les magasins (uniquement disponible pour les plans « Premium » et « Enterprise »).
Booking widget: interface utilisée par les clients pour réserver des services, peut être ajoutée à votre site web.
Application mobile (iOS, Android) : la plateforme Back Office disponible sur mobile.
*Remarque : les fonctionnalités sont limitées par rapport à l'application de bureau.
Application mobile Check-in (iOS, Android) : application mobile utilisée pour enregistrer et suivre la participation à un événement de groupe (facultatif).
Page de suivi: page (liée dans les courriels des clients) contenant les détails de la réservation. Les clients peuvent modifier et/ou annuler des réservations (en fonction des paramètres) à partir de cette page.
Votre offre de services
Booxi supporte 2 types de services :
1- Rendez-vous: service pour 1 ou plusieurs personnes (par exemple, coupe de cheveux, manucure, consultation, essayage, etc.) ; une ressource peut y être associée (facultatif).
Liens utiles :
2- Événement de groupe: événements de groupe (par exemple, ateliers, formations, démonstrations de produits, activités de groupe, etc.) pouvant accueillir jusqu'à 1000 participants.
Liens utiles :
Vous pouvez choisir d'offrir vos services en personne (c'est-à-dire dans votre magasin), à domicile, par visioconférence ou par téléphone. Lors de la réservation, les clients peuvent sélectionner un ou plusieurs services.
Pour savoir quels types de services proposer et comment les configurer en fonction de votre entreprise, consultez la section cas d'utilisation.
Configuration et paramètres de Booxi
Booxi dispose de nombreux paramètres et règles qui vous permettent de configurer votre entreprise comme vous le voulez.
Les types d'accès utilisateur, qui incluent :
Administrateur
Superviseur
Gérant
Employé
Employé limité
Que votre entreprise, votre personnel et vos services soient listés en ligne ou hors ligne.
Suivi des performances
Suivez les performances de votre entreprise en utilisant les rapports de Booxi.
Les intégrations de Booxi
Acceptez les paiements en ligne rapidement, facilement et en toute sécurité avec Stripe.
Acceptez les paiements en ligne rapidement, facilement et en toute sécurité avec Square.
Gérez les paiements en magasin pour les réservations en ligne. Créez manuellement ou déclenchez automatiquement la création de ventes dans Lightspeed à partir de Booxi.
D'autres intégrations sont disponibles. Pour plus d'informations, contactez votre représentant Booxi.