Si vos clients voient ce message d'erreur lorsqu'ils tentent d'ouvrir le widget, cela est dû à l'une des raisons suivantes :
1- Le paramètre « Activer la prise de rendez-vous en ligne » de votre entreprise est désactivé.
Pour l'activer, rendez-vous dans l'onglet « Mon entreprise » > Règles de réservation > Activer la prise de rendez-vous en ligne.
2- La région d'hébergement définie dans le script du tag <head> de votre widget est erronée.
Votre région d'hébergement est déterminée par la fin de l'URL de votre compte Booxi. Si elle se termine par « .com », votre région d'hébergement est l'Amérique du Nord. Si elle se termine par « .eu », votre région d'hébergement est l'Europe. Vous devez donc vous assurer que l'URL incluse dans le script du tag <head> de votre widget correspond à votre région d'hébergement ; voir ci-dessous pour référence :
Amérique du Nord (booking widget v3):
<script src="https://www.booxi.com/booknow/booknow.js" async=""></script>
Europe (booking widget v3):
<script src="https://www.booxi.eu/booknow/booknow.js"async=""></script>