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Questions fréquentes
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Pourquoi ma page de réservation affiche-t-elle une erreur 404 ?Erreur 404 sur ma page Booxi
Qu'est-ce qui détermine l'intervalle de réservation dans le booking widget ?Cela dépend de vos paramètres de « Sélection du personnel en ligne » et « Mode de sélection de plage horaire » (le cas échéant)
« Mes clients disent qu'ils ne reçoivent pas de notifications de réservation (courriels/SMS). Pourquoi ? »Causes possibles de la non-réception des courriels/SMS.
« Est-il possible d'importer ma liste de clients dans Booxi? »Importation de clients, Lightspeed
« Mon service n'est pas visible sur la page de réservation de Booxi. Pourquoi ? »Votre service est listé comme étant hors ligne
« Mon personnel n'apparaît pas dans la liste de personnel proposé. Pourquoi ? »Soit parce que le membre du personnel n'est pas affecté au service ou que le paramètre de réservation en ligne du membre est désactivé.
« Tous les créneaux de date et d'heure sont grisés dans mon booking widget. Pourquoi ? »Conflit avec les paramètres « Limite minimale avant le rendez-vous »
et « Limite maximale avant le rendez-vous »
« Aucun créneau horaire n'est affiché pour mes événements de groupe. Pourquoi ? »
« Mon service ne peut pas être réservé. Pourquoi ? »Le paramètre « Activer la prise de rendez-vous en ligne » est désactivé pour votre service ou votre entreprise
Quelle est la différence entre « Afficher les créneaux horaires avec répartition automatisée » et « Afficher les créneaux horaires avec répartition automatisée (ressource) » ?
« Comment changer la langue de mon booking widget ? »
« Puis-je rembourser mes clients de Booxi ? »Non, mais vous pouvez générer une facture de remboursement et l'envoyer au client.
« Quelle est la différence entre le courriel du personnel et le courriel d'accès de l'utilisateur ? »
« Comment les règles de réservation des services et des entreprises interagissent-elles ? »
« Je ne peux pas me connecter. Que faire ? »