Par défaut, Booxi exige que les numéros de téléphone des clients soient formatés selon le pays de votre magasin. Par exemple, si votre boutique est située en France, les numéros de téléphone des clients doivent respecter ce format : « 0X XX XX XX XX » ou « +33X XX XX XX XX ». Ainsi, une erreur s’affichera si le format ne correspond pas. Par exemple :
Cependant, il est possible pour les clients de saisir des numéros de téléphone provenant de pays ou régions différents de celui de votre magasin.
Pour ce faire, vous avez deux options :
Entrer le code du pays avant le numéro de mobile
Le numéro de mobile doit être saisi en ajoutant le code du pays avant le numéro. Par exemple, si votre boutique est située en France et que le numéro appartient à un territoire français avec l’indicatif +590 (comme Saint-Martin, la Guadeloupe ou Saint-Barthélemy), l’ajout de +590 permettra d’accepter ce numéro.
Modifier le pays associé au client
Alternativement, les membres du personnel peuvent modifier le pays du client (soit à partir du profil client dans l’onglet Clients, soit via la fenêtre « Modifier les détails du client » depuis le panneau de création de rendez-vous). Cela permettra de saisir un numéro de téléphone sans avoir à ajouter l’indicatif du pays, car le format accepté correspondra alors au pays sélectionné. Voir ici pour la liste des pays supportés.
