Voulez-vous activer les rappels de rendez-vous afin que vos clients soient automatiquement rappelés de prendre un nouveau rendez-vous ?
Activer le rappel de rendez-vous
Afin d'activer les rappels de rendez-vous, suivez ces étapes :
Allez sur l'onglet Mon Entreprise
Puis dans la section Règles de Rendez-vous
Faites défiler jusqu'à la section "Rappel de prochain rendez-vous" et activez cette section (le bouton devient bleu)
Ensuite vous pouvez paramétrer le délai par défaut, par exemple 20 jours, si vous souhaitez que booxi envoie un message de rappels de prochain rendez-vous dans 20 jours
Vous serez en mesure de modifier ce délai pour chaque rendez-vous complété manuellement.
Cliquez sur Sauvegarder lorsque vous avez terminé
Programmer un rappel de prochain rendez-vous en un clic
Une fois que vous avez activé le rappel de rendez-vous sur votre compte, vous pourrez définir un rappel automatique pour votre client.
Allez dans l'onglet Calendrier
Faites un clic-droit sur un rendez-vous à compléter
Choisissez l’option Compléter. (La fenêtre de confirmation complète s'affichera, vous offrant plus d'options)
Dans le panneau, vous pouvez choisir:
Programmer un rappel de rendez-vous
Compléter sans rappel
Prendre immédiatement le prochain rendez-vous.
Choisissez "Programmer un rappel de prochain rendez-vous"
Choisissez le service à proposer dans ce rappel (qui est par défaut réglé sur le même service que le rendez-vous que vous êtes sur le point de terminer)
Choisissez le personnel à proposer dans ce rappel (qui est par défaut réglé sur le même service que le rendez-vous que vous êtes sur le point de terminer)
Ajustez le délai d’envoi du rappel, ou préciser la date à laquelle le message de rappel sera envoyé
Vous pouvez aussi y ajouter un message additionnel (ou laisser l’espace vide)
Finalement, cliquez sur Compléter et le message de rappel de prendre un prochain rendez-vous sera programmé et envoyé au bon moment
⚠️ Si vous avez choisi de Compléter sans rappel, ou de Prendre le prochain rendez-vous maintenant, aucun rappel ne sera programmé.
Si vous avez configuré votre compte Booxi pour qu'il prenne automatiquement des rendez-vous, le rappel sera programmé automatiquement au délai par défaut.