Pour consulter les annulations de réservation d'un événement de groupe, suivez les étapes suivantes :
Dans l'onglet Calendrier, sélectionnez le calendrier du personnel affecté à cet événement (ou recherchez-le à l'aide de la barre de recherche en haut de la page).
Cliquez sur l'événement cible
Dans la fenêtre de l'événement, cliquez sur l'icône Options illustrée ci-dessous :
Cliquez sur « Afficher les annulations »
Toutes les annulations de clients seront marquées en rouge, comme indiqué ci-dessous :
Lorsqu'un client annule sa réservation, tous les participants liés à la réservation sont enlevés. Dans ce cas, les participants reçoivent un courriel les informant de l'annulation, sauf si l'option « Ne pas envoyer de messages aux participants » est cochée.
Le membre du personnel affecté à l'événement sera informé de toute annulation. Si l'annulation est effectuée dans les 24 heures précédant l'heure de début de l'événement, une alerte sera également affichée dans l'onglet Calendrier.