Dans Booxi, vous pouvez choisir si vos rendez-vous sont approuvés manuellement ou automatiquement.
Pour trouver ce paramètre, allez dans l'onglet « Mon entreprise » > Règles de réservation > Modes d'approbation des rendez-vous. Il existe 4 modes d'approbation :
Manuel : vos rendez-vous auront comme status "Demande en attente de votre confirmation" jusqu'à ce qu'un utilisateur de Booxi les approuve.
Automatique : vos rendez-vous seront automatiquement approuvés.
Après un délai : vos rendez-vous horaires seront automatiquement approuvés après un délai (vous devez définir le délai).
Automatique (après le paiement en ligne) : vos rendez-vous seront automatiquement approuvés SEULEMENT APRÈS que le client ait effectué le paiement ; jusqu'à ce que le paiement soit effectué, le rendez-vous aura comme statut « Demande en attente de votre confirmation ».
Nous vous suggérons fortement d'activer l'option « Automatique (après le paiement en ligne) » si vous offrez des services payants.
Les réservations ne seront approuvées automatiquement que si un membre du personnel y a été affecté et que sa date/heure est définie. Cela signifie que même si votre mode d'approbation est réglé sur « Automatique », « Après un délai » ou « Automatique (après le paiement en ligne) », les réservations auxquelles aucun membre du personnel n'a été affecté ou pour lesquelles aucune date/heure n'a été définie nécessiteront une action manuelle de votre part. Pour éviter ce scénario, nous vous suggérons de régler le mode de sélection du personnel en ligne de votre service (voir les Règles de réservation du service) sur « Sélection du personnel » ou votre mode de sélection de plage horaire sur « Afficher les créneaux horaires avec répartition automatisée » ; ceci afin de garantir que tous les rendez-vous auront un membre du personnel affecté et une date/heure définie.