Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Booxi, c'est peut-être dû à l'une des raisons suivantes :
1- Vous n'êtes pas sur le site de la bonne région. Vérifiez votre URL :
Visitez app.booxi.com pour la région d'hébergement nord-américaine.
Visitez app.booxi.eu pour la région d'hébergement européenne.
Si vous vous connectez à l'application mobile :
Sélectionnez « Americas » pour la région d'hébergement nord-américaine.
Sélectionnez « Europe » pour la région d'hébergement européenne.
2- Vous n'avez pas de compte Booxi. Pour vous connecter à Booxi, vous devez être invité par un membre du personnel :
3- Votre nom d'utilisateur est erroné. Vérifiez que le nom d'utilisateur que vous utilisez est bien celui associé à votre accès utilisateur (voir ci-dessous) :
4- Votre mot de passe est erroné.
Si vous avez oublié votre mot de passe, réinitialisez-le en utilisant l'option mot de passe oublié.
Sur le web :
Sur mobile :
Après 5 tentatives de connexion échouées, le compte sera bloqué pendant une heure. Toutefois, il est toujours possible de réinitialiser votre mot de passe tel qu'expliqué ci-dessus.
5- Booxi éprouve des difficultés techniques.
Pour rester informé, visitez notre page de statut et abonnez-vous pour être notifié en temps réel de tout changement.