Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Booxi, c'est peut-être dû à l'une des raisons suivantes :
1- Vous n'êtes pas sur le site de la bonne région. Vérifiez votre URL :
Visitez app.booxi.com pour la région d'hébergement nord-américaine.
Visitez app.booxi.eu pour la région d'hébergement européenne.
Si vous vous connectez à l'application mobile :
Sélectionnez « Americas » pour la région d'hébergement nord-américaine.
Sélectionnez « Europe » pour la région d'hébergement européenne.
2- Votre nom d'utilisateur est incorrect.
3- Votre mot de passe est incorrect.
Si vous avez oublié votre mot de passe, réinitialisez-le en utilisant l'option mot de passe oublié.
Sur le web :
Sur mobile :
Après 5 tentatives de connexion échouées, le compte sera bloqué pendant une heure. Toutefois, il est toujours possible de réinitialiser votre mot de passe tel qu'expliqué ci-dessus.
4- Booxi rencontre des difficultés techniques.
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