Pour configurer l'intégration avec Stripe, voir ici.
Comment capturer/enregistrer un paiement
Avec Stripe, vous pouvez capturer des paiements à partir de votre Back Office Booxi. Vous pouvez :
Effectuer un paiement (en saisissant les informations de carte de crédit du client et lui facturer)
Enregistrer qu'un paiement manuel a été effectué
Stripe en ligne
Pour capturer un paiement en ligne pour votre client (via Stripe), suivez les étapes suivantes :
Pour un rendez-vous :
Faites un clic droit sur une réservation, puis sélectionnez « Percevoir un paiement » ; une fenêtre s'ouvre.
Définissez le mode de paiement sur « Stripe en ligne » et indiquez le montant requis. Cliquez sur « Confirmer ».
Le formulaire de paiement Stripe s'affiche ; entrez les informations requises à l'aide de l'adresse courriel du client et sa carte de crédit.
*Note: cette étape peut être ignorée si vous avez capturer les informations de carte de crédit du client auparavant :
Une fois terminé, le paiement effectué sera reflété dans l'état de paiement de la réservation.
Pour les réservations de groupe : ouvrez l'événement de groupe, sélectionnez une réservation, puis suivez la même procédure que celle décrite ci-dessus.
Remarques :
L'option « Capturer l'info de la carte » n'est pas disponible pour les réservations de groupe.
Courriel
Vous pouvez également envoyer un courriel de demande de paiement à votre client. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
Faites un clic droit sur une réservation, puis sélectionnez « Percevoir un paiement » ; une fenêtre s'ouvre.
Définissez le mode de paiement sur « Courriel » et indiquez le montant requis.
Cliquez sur « Confirmer ».
L'état de paiement de la réservation reflète le changement.
Capturer l'info de la carte
Vous pouvez enregistrer les informations de carte de crédit d'un client.
Cette opération est généralement effectuée pour vous permettre de facturer un client s'il ne se présente pas à son rendez-vous ou s'il tente d'annuler son rendez-vous en dehors de la période d'annulation que vous avez définie. Si tel est le cas, veillez à ce que ces conditions soient clairement indiquées dans votre politique de réservation et/ou de paiement.
Faites un clic droit sur une réservation, puis sélectionnez « Effectuer un paiement » ; une fenêtre s'ouvrira.
Réglez la méthode de paiement à « Capturer l'info de la carte », puis cliquez « Confirmer ».
Entrez les informations de carte de crédit du client, puis sauvegardez.
*Notez : Le client ne sera pas facturé.
Autre
Pour enregistrer un paiement manuel en espèces ou un paiement effectué à l'aide d'un terminal de, procédez comme suit :
Faites un clic droit sur une réservation, puis sélectionnez « Percevoir un paiement » ; une fenêtre s'ouvre.
Définissez le mode de paiement sur « Autre » et indiquez le montant requis.
Cliquez sur « Confirmer ».
L'état de paiement de la réservation reflète le changement.
Vous pouvez à tout moment consulter l'état de paiement de la réservation et les détails qui y sont associés.
Légende
Suivez cette légende pour différencier l'état de paiement des réservations :
Bleu: le paiement a été demandé (le client ne l'a pas encore effectué).
Jaune: il y a un solde impayé, le paiement doit être demandé.
Vert: le paiement a été effectué (payé au complet).
Vous pouvez vérifier rapidement l'état du paiement en passant la souris sur une réservation :
Notes
Lorsqu'un rendez-vous est annulé par le client ou le commerçant, le remboursement doit être traité manuellement dans Stripe après la confirmation de l'annulation dans Booxi ; aucun remboursement n'est effectué dans Booxi.
Depuis votre tableau de bord Stripe, vous pouvez facilement trouver une transaction de paiement, effectuer un remboursement et créer des rapports de transaction simples.