Si vous ne pouvez pas modifier les services, cela peut être dû aux raisons suivantes :
Vous ne possédez pas les permissions nécessaires. Pour modifier des services, vous devez avoir un accès Administrateur ou Superviseur. Votre niveau d'accès se trouve dans le profil d'un membre du personnel, comme indiqué ici :
[S'applique uniquement aux services créés à partir des modèles du Head Office] Le paramètre « Contrôle de modification par le magasin » du service est défini sur « Le magasin ne peut pas modifier » ou « Le magasin peut modifier avec limitation ».
Si le service a été créé à partir du Head Office (c'est-à-dire à partir d'un modèle de service), les permissions de modification sont basées sur son paramètre « Contrôle de modification par le magasin » qui se trouve dans le Head Office. Pour accéder à ce paramètre, vous devez être un utilisateur du compte Head Office. Naviguez vers l'onglet Services > Détails du service > Contrôle de modification par le magasin .
Si le paramètre est réglé sur « Le magasin ne peut pas modifier », le service ne peut pas être modifié.
Si le paramètre est réglé sur « Le magasin peut modifier avec limitation », les administrateurs et les superviseurs peuvent modifier les services, mais pas le nom du service, la catégorie, la description et le questionnaire ; ils ne peuvent pas non plus supprimer des services.