Vous pouvez empêcher certains clients de réserver en ligne. Cela peut être utile si, par exemple, vous voulez exclure certains clients en raison de leurs absences répétées ou de leur comportement problématique.
Les clients bloqués ne peuvent pas réserver en ligne, mais vous pouvez créer des réservations pour eux manuellement.
Lorsqu'ils tentent de réserver, les clients bloqués verront ce message ; ils seront invités à vous contacter directement pour effectuer la réservation à leur place (si vous choisissez de le faire).
Pour bloquer un client, il suffit de définir son statut sur « Bloqué », comme indiqué ci-dessous :
Vous pouvez rapidement identifier les clients bloqués lors de la création d'une réservation, grâce à l'icône rouge ci-dessous :
