Les options de paiement en ligne qui peuvent être proposées à vos clients sont les suivantes :
Désactivé
Par e-mail
En ligne
Capturer l'info de la carte
Panier d'achats
Désactivé
Cette option signifie qu'aucun paiement ne sera exigé au moment de la réservation. Si vous choisissez cette option, vous devrez traiter manuellement le paiement du client.
Par e-mail
Si cette option est choisie, les clients recevront un rappel de paiement par courriel, comme indiqué ci-dessous :
En ligne
Si cette option est choisie, les clients seront invités à soumettre leur paiement au cours du processus de réservation.
Les clients recevront également un rappel de paiement par courriel (voir l'exemple dans la section précédente).
Capturer l'info de la carte
Nécessite l'intégration avec Stripe.
Si cette option est choisie, les clients seront invités à soumettre les détails de la carte de crédit au cours du processus de réservation.
Panier d'achats
Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devrez fournir une URL de rappel qui peut récupérer le paramètre booking_data (un objet JSON encodé en base64), le décoder et récupérer les informations dont vous avez besoin (l'ID de la réservation, l'ID du paiement et l'ID du produit) pour ajouter cette réservation en tant que produit dans votre panier d'achat. Pour plus d'informations, contactez votre représentant Booxi.
Le paramètre doit être activé pour que ce soit présentée en tant qu'option de paiement. Pour y accéder, naviguez vers l'onglet « Mon entreprise » > « Détails de l'entreprise » > « Activer le paiement en ligne via le panier d’achats ».
Si cette option est choisie, les services réservés par les clients seront ajoutés à leur panier d'achat (c'est-à-dire dans votre site web de commerce électronique).
Paramètres pertinents
Dans le contexte du paiement, les paramètres suivants sont pertinents.
Annuler automatiquement un rendez-vous non payé : si cette option est activée, les réservations en ligne qui ne sont pas payées dans les 15 minutes qui suivent sont automatiquement annulées.
*Note: ces réservations seront annulées même si elles sont approuvées. Le seul moyen d'empêcher l'annulation de la réservation est que le client fournisse un paiement fourni par le client OU qu'un membre du personnel annule la demande de paiement.
Modes d'approbation des rendez-vous et Modes d'approbation des réservations (pour plus d'informations, voir ici).
Pour les services payants, nous vous suggérons fortement d'activer le mode d'approbation « Automatique (après paiement en ligne) ». Ce paramètre permet au système d'approuver automatiquement les réservations UNIQUEMENT APRÈS que le client a effectué le paiement ; tant que le paiement n'est pas effectué, le rendez-vous est affiché comme « Demande en attente d'approbation ».
Remarques
Les rappels de paiement ne sont pas envoyés pour les services dont le type de paiement en ligne est « Capturer l'info de la carte » ou « Panier d'achats ». Cela signifie que les clients qui ne fournissent pas les informations relatives à leur carte ou qui n'ajoutent pas l'article à leur panier pendant le processus de réservation (c'est-à-dire qui quittent l'écran de réservation avant d'avoir terminé) n'auront pas d'autre occasion de le faire.
Si l'option Annuler automatiquement un rendez-vous non payé est activée, la réservation sera annulée après 15 minutes.