Les services n'ont pas leur propre horaire ; leur disponibilité dépend plutôt de l'horaire de travail du personnel qui leur est associé (exception : si le mode de sélection de l'horaire du service est réglé sur « Afficher les créneaux horaires sans vérification des disponibilités », la disponibilité dépendra des heures d'ouverture de l'entreprise).
Si votre mode de sélection du personnel en ligne est réglé sur « Sélection du personnel », la disponibilité de votre service dépendra de l'horaire de travail du membre du personnel choisi par le client lors de la réservation.
*Note : Le paramètre « Afficher les disponibilités en ligne » doit être activé dans le service et pour le membre du personnel.
Si votre mode de sélection du personnel en ligne est réglé sur « Pas de sélection du personnel », elle sera basée sur la combinaison des horaires de travail de chacun des membres du personnel qui lui sont associés.
*Note : Le paramètre « Afficher les disponibilités en ligne » doit être activé dans le service et pour les membres du personnel.
Toutefois, si la disponibilité de votre service ne correspond pas à l'horaire de travail des membres du personnel qui lui sont associés (par exemple, vous souhaitez que votre service soit proposé uniquement le vendredi, mais votre personnel est disponible tous les jours de la semaine), utilisez des ressources.
Lorsqu'au moins une ressource est associée à un service, les plages horaires affichées aux clients seront basées sur l'intersection entre la disponibilité du personnel et celle des ressources (pour plus d'informations, voir ici). De cette façon, le service ne sera disponible que lorsque la ressource sera disponible.
Pour configurer ceci, suivez les étapes suivantes :
Créez une ressource — nommez-la comme vous le souhaitez.
Définissez la disponibilité de la ressource en fonction des jours où vous souhaitez que le service soit proposé.
Définissez le statut de la ressource sur Actif.
Associez la ressource au service.
Dans les paramètres du service, assurez-vous que le « Mode de sélection de l'heure » de votre service n'est PAS défini sur « Afficher les créneaux horaires sans vérification des disponibilités ».
Pour garantir que le service sera toujours disponible à la réservation, nous vous suggérons de créer une ressource pour chaque membre du personnel associé au service.
Exemple
Votre objectif est d'offrir un service seulement les jeudis et vendredis ; par contre, votre entreprise est ouverte tous les jours de la semaine et vos employés travaillent tous les jours.
Suivez les étapes décrites ci-dessus :
Créez une ressource
Définissez le type d'horaire de la ressource sur « Horaire de travail hebdomadaire » et assurez-vous qu'elle n'est disponible que les jeudis et vendredis.
Définissez le statut de la ressource sur Actif.
Associez la ressource à un ou plusieurs services.
Assurez-vous que le « Mode de sélection de l'heure » du service n'est PAS défini sur « Afficher les créneaux horaires sans vérification des disponibilités ».
Vérifiez le résultat dans le booking widget.
