Les règles de réservation de service et de l'entreprise ont plusieurs paramètres en commun. Certains paramètres sont présents dans les deux cas pour vous permettre de les définir globalement au niveau de l'entreprise (qui s'applique à tous les services) ou individuellement au niveau du service.
Voici les paramètres présents dans les deux cas :
Activer la prise de rendez-vous en ligne
Activer le rappel additionnel
Délai de rappel additionnel
Annulation et modification par le client
Délai alloué pour l'annulation et la modification
Texte de politique d'annulation personnalisé
Texte de la politique de paiement personnalisé
Limite minimale avant le rendez-vous
Limite de temps à l'avance
Comme règle générale, la règle de réservation du service a priorité sur la règle de réservation de l'entreprise. Cela signifie que si un paramètre est activé au niveau de l'entreprise et au niveau du service, c'est le paramètre du service qui s'applique. Les résultats sont les suivants
Entreprise : ON, Service : ON
Résultat : le paramètre du service sera appliqué.
Entreprise : ON, Service : OFF
Résultat : les paramètres de l'entreprise sera appliqué.
Entreprise : ON, Service : OFF
Résultat : le paramètre de service sera appliqué.
Entreprise : OFF, Service : ON
Résultat : aucun paramètre ne sera appliqué.
*Remarque : pour les paramètres nécessitant la saisie d'un texte (par exemple, « Texte de politique d'annulation personnalisé »), le fait de laisser le champ vide est considéré comme un paramètre désactivé. Les résultats sont les suivants :
Entreprise : rempli, Service : rempli
Résultat : le texte du service sera affiché.
Entreprise : rempli, Service : vide
Résultat : le texte de l'entreprise sera affiché.
Entreprise : vide, Service : rempli
Résultat : le texte du service sera affiché.
Entreprise : vide, Service : vide
Résultat : le texte de la politique par défaut sera affiché.
*Exception : le paramètre « Activer la réservation en ligne » de l'entreprise aura TOUJOURS LA PRIORITÉ SUR le paramètre du service. Il s'agit d'un moyen rapide de désactiver la réservation en ligne pour l'ensemble de votre magasin sans avoir à modifier les paramètres de chaque service.
Pour les utilisateurs du Head Office :
Les règles de réservation des services du magasin peuvent être modifiées à partir du Head Office (c'est-à-dire en modifiant le modèle de service).